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网络故障排查之DNS篇(一键智能修复DNS)

全速云2016-04-05阅读量:2470点赞数:5

在上网冲浪时,经常会遇到网络连接正常,但无法浏览网页或者是网页访问速率很慢的问题。上述问题大多是因为DNS故障引起的,且此类故障在网络故障中所占比重也相当高,那么该如何解决由DNS服务引起的网络故障?本文给你答案,告诉你如何设置正确的dns地址,提升网页打开速度。

1.区分DNS解析故障与DNS配置错误

1)DNS解析故障

DNS解析出现错误,即把一个域名解析成一个错误的IP地址,或者根本不知道某个域名对应的IP地址,此时就无法通过域名访问相应的站点,这就是DNS解析故障。出现DNS解析故障最大的症状就是访问站点对应的IP地址没有问题,然而访问他的域名就会出现错误。

2)DNS配置错误

用户在终端把本地DNS设置成一个不可用或者跨网的DNS,导致解析失败或解析到一个非就近的IP地址,这就是本地DNS配置错误。

如果本地的DNS不可用,则网络连接正常,但无法访问网站;如果本地的DNS可用但是非最优DNS则出现网页加载很慢,例如本地网络为福建电信,如果本地DNS设置为内蒙古网通,因跨区域跨网传输导致网页访问很慢。

2.常规修复方法

遇到“DNS错误时,常规处理步骤有:

1) 查找本区域DNS

在网络上找一个可用的DNS地址,根据网络就近选择合适的DNS,如福建网通就选择218.104.128.106,福建省DNS域名服务器地址参考列表如下:

福建【网通】首选:218.104.128.106 备选:58.22.96.66

福州市〔电信〕首选:218.85.157.99 (福州市电信) 备选:202.101.98.55 (福州市电信)

厦门市〔电信〕首选:202.101.103.55 (厦门市电信) 备选:202.101.103.54 (厦门市电信)

泉州市〔电信〕首选:218.85.157.99(泉州电信) 备选:202.101.107.55 (泉州市电信)

漳州市〔电信〕首选:218.85.157.99 备选:202.101.112.55  (漳州市电信)

2)打开本地DNS

打开本地internet协议版本属性,配置本地DNS,如下:

3DNS智能修复

常规DNS修复方法有限性,如下:

a.     对缺乏网络故障知识的用户来说,更喜欢借助更便捷的工具来解决问题;

b.    常规修复方法中需要选择合适的DNS,很多用户不知道要怎么选,因为也不知道自己的网络运营商是哪个, 也不知道怎么查看本地IP的归属;

c.     网络提供的DNS地址可能已不可用,按照常规修复方法操作还是无法恢复访问,此时需要重新选择合适的DNS,在选择时需挨个检测DNS是否可用,这个过程需要花费较多时间;

针对常规修复方法的不足,网速通提出了解决办法,TA依靠网宿强大的DNS地址库,通过判断本地网络智能修复本地DNS,用户只需点击【修复DNS】便可解决故障。如图:




在使用网速通-网络诊断时,需注意以下事项:

a. 需要在网速通平台新建检测任务

b. 生成检测链接(支持两种检测方式:IE浏览器、网速通APP检测)

c. 在IE中打开检测链接,并执行插件检测


4、总结

借助网速通工具找到最优DNS并快速修复,还能帮助站长解决误投诉困扰。当遇到客户投诉时,站长可把在网速通上生成好的检测链接发给用户,用户在终端执行检测后,站长通过查看检测报告便可定位故障,可排除大量用户误投诉。


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