登录注册

注册

注册入口:

①首页导航栏右侧,点击【注册有礼】按钮

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②登录页面,点击右下角注册按钮


账号注册页面:

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账号注册页面:

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说明:
用户名长度不超过32个字符,支持字母、数字、点(英文)、中划线、下划线;

填写有效的邮箱地址;

密码长度为8-31个字符,至少使用大、小写字母、数字及特殊字符3种组合,密码不包含空格及中文;

认真阅读《网宿云服务条款》以及《网宿云服务补充条款》。

点击同意条款并继续后,进入下一步。

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点击提交后,进入邮箱激活页面。

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登录邮箱,点击激活链接完成账号激活。


如您再次点击激活链接,账号已激活,页面内容为空。

登录

1、点击顶部导航栏的“登录”按钮,填写信息登录


2、进入控制台,可以根据自身需要选择对应的产品进行使用,单击对应产品可进入各个产品页。

实名认证

注册账号后需完成实名认证,才能使用服务。


1、点击控制台首页【去认证】

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2、打开实名认证页,点击【立即认证】

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3、点击【免费获取验证码】后,系统发送验证码到注册的手机号上。填写验证码。点击【提交】,完成身份认证。

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4、进入实名认证信息页,选择认证类型。(实名认证必须与合同、发票抬头一致,认证后无法修改,请根据实际情况谨慎选择。)

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个人认证信息页

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企业实名认证信息页

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5、完成信息填写,点击【提交】按钮,客服人员会在1个工作日内完成实名认证审核。


用户中心

控制台

控制台入口

①外页顶部导航栏最右侧,单击控制台中心


②内页顶部导航栏左侧,单击控制台按钮


控制台为用户中心的概览页,包括三部分内容展示,资金信息、账户基本信息、产品开通信息。

资金信息:显示当前账户余额、可用代金券情况,提供代金券详情快速入口、以及充值记录的快速入口。

账户基本信息:显示绑定微信二维码,绑定手机号及修改手机号快速入口、实名认证及查看、修改认证信息快速入口、推广码、推广链接及推广奖励详情快速入口。

产品开通信息:显示账户下已/未开通产品信息及进入产品页快速入口。

用户管理

用户管理,即管理用户的个人信息的功能,包括个人信息维护、修改密码、我的推广三部分。



个人信息维护

由个人基本信息和通讯地址组成。


个人基本信息数据显示,账号、邮箱、手机号、手机号修改入口、所属行业信息、所属行业信息入口、实名认证、实名认证信息查看、实名认证入口、邀请码、APIkey


通讯地址是个人通讯信息的数据。

【说明】

账号:即用户邮箱,用于登录全速云平台。

邮箱:用户注册时填写,可用于密码找回、邮件通知接收。 邮箱一旦注册无法注销和修改。

手机号:用户注册时填写,可用于密码找回、短信通知接收。手机号可点击修改按钮进行修改。

所属行业:用户注册时填写,可点击修改按钮进行修改

实名认证:根据用户需求,可进行实名认证,实名认证需上传身份认证信息,支持个人和企业两种类型认证,认证一旦通过,不允许修改。一般1个工作日内会进行审核,如有疑问可联系客服咨询。

邀请码:邀请码用于活动推广邀请新用户的唯一识别码,系统会根据邀请码发放相关福利。

APIKey主要用于api接口调用时身份认证,具体使用方式可参考相关产品的API使用手册说明。

通讯地址:用户根据自己的实际情况填写,便于后期联系使用。


修改密码

修改密码:用户登录密码的修改功能,支持手机号和邮箱两种方式验证。

修改密码有两种方式

方式一

登录全速云情况下,在控制台页面把鼠标移动账号下,单击修改密码】


进入修改密码页,输入原密码、新密码、确认新密码选择验证方式(支持手机号和邮箱验证)验证码信息,完成修改。



方式二:

未登录的情况下,在全速云登录单击忘记密码】。



进入密码重置页:


密码重置页输入上图字段完成密码重置。


我的推广

用户参与全速云线上活动所获得的奖励情况,及活动情况说明,有图标和具体数据可供查阅,让推广更实际。

费用中心

    费用中心,是管理与用户相关的费用功能模块,包括充值订单的管理,账户交易记录的管理,发票管理,我的代金券管理四块功能。

    充值订单

    可根据订单状态和时间搜索充值订单的情况,对于未支付的订单,可在此页面继续操作。

    账户交易记录

    提供平台上交易产生的所有费用情况数据查询功能,可根据交易类型、产品类型、交易时间对所有交易记录进行查询。

    发票管理

    提供充值订单的发票申请功能,可根据申请时间和发票状态对所有发票情况进行查询。本月的充值金额需在下月4号之前进行申请,下月4号之后不可申请本月充值的金额发票。

    我的代金券

    一、如何查看我的代金券?

    登录全速云网站->控制台中心(云用户中心)->费用中心->我的代金券

    说明:

    1、可以查询每张代金券编号、价格(面值)、状态(可使用、已使用、已过期)、有效时间、代金券适用产品及使用条件。

    2、代金券包括充值赠费红包、产品购买抵用代金券等; 


    二、如何使用我的代金券?

    产品购买订单支付页面,系统会根据订单对应的产品、订单金额等条件匹配适用的代金券,可用于支付订单。

    说明:

    一个订单只能使用一张代金券,支付订单时,如果有多张代金券可用,可单击选择框自主选择使用某张代金券,或单击取消选择不用代金券。


    三、如何激活我的代金券?

    登录全速云网站->控制台中心(云用户中心)->费用中心->我的代金券

    点击绑定代金券,填写对应的代金券十位编码,输入验证码,点击确认:

    添加成功后提示操作成功,代金券记录增加即绑定成功。 

    说明:

    1、针对推广营销获取的全速云代金券可以通过用户代金券激活进行绑定;

    2、代金券从绑定当天立即开始生效;

消息中心

消息中心,是管理系统消息、产品消息、财务消息、安全消息、活动消息等与用户相关的消息通知功能,包括站内消息与消息订阅管理两部分。


站内消息

快速入口:

顶部导航栏消息通知图标点击【查看更多】

提供平台站内信的消息查询,可选择不同分类查询消息,并对未读消息和已读消息进行管理。


消息订阅管理

提供平台所有消息的订阅管理功能,可新增消息接收人,支持配置邮件、短信、微信三种通知方式,可通过恢复初始化设置一键还原消息订阅的配置为默认设置。


实用工具

提供部分用于全速云平台的小工具快速入口,可用于查询加速节点IP是否是网宿的,检测域名访问是否有故障,域名解析是否正常等。

 

常见问题

如何申请发票?

进入用户中心,在费用中心菜单栏中选择发票管理项,进行申请。

用户中心快速入口:


发票申请所在位置:


申请流程:

1) 点击【申请发票】按钮,进入申请发票流程。

2) 选择需要申请发票的充值记录,点击【第一步】。

3) 填写相关的发票申请信息,并【提交】。

4) 正常情况一个工作日内工作人员会进行审核处理,并寄出,可随时登录查看具体情况。



意见反馈

新增反馈

首先登录全速云平台,点击右下角“意见反馈”按钮,弹出意见反馈填写表单,如下图:


问题类型

1.功能问题:您在全速云产品使用过程中发现的平台Bug,例如:功能缺陷;文字、图片、文档、链接错误等。功能不满足,有明显的业务场景需求,但是全速云暂时还没有对应的服务或者功能。

2.费用问题:对全速云费用,您在充分了解“购买须知”价格相关内容后,仍有存疑问题。

3.用户体验:您对全速云产品已有功能在用户体验上有更好的建议和想法,可以提出给我们,我们会在后续的平台规划建设中统一汇总和吸取。例如:操作便捷性、提示信息、界面元素位置、文档及帮助中心说明更友好等。

4.其他问题:其他未纳入上述分类的问题。

图片上传

您可以将使用界面截图上传,以便我们更清晰的了解您的问题。图片大小不超过5M,支持jpg/jpge/png/bmp格式,最多提交3张。

消息中心

站内消息

您可以点击首页右上角账号下的下拉菜单中的消息中心进入消息设置界面。


进入后,在站内消息页面可以进行消息查看,标记已读,删除消息等功能。


消息订阅管理

进入消息订阅管理界面,可进行消息接收人管理,邮件短信接收开关等操作。


1.接收人管理

在消息接收人管理界面,可添加,修改,删除联系人。


说明:

1. 接收人的邮箱必填,手机号选填。

2. 最多绑定10个联系人。

3. 新增联系人时,系统将自动发送验证信息到所填邮箱和手机号,未验证的用户,无法接收邮件、短信,通过验证后方可接收。


2.订阅配置

在消息订阅管理界面,可以点击“编辑消息接收人对每条消息勾选需要接收的联系人,也可以添加新的联系人。





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