全速云分发平台使用协议

全速云分发服务(以下简称本服务云分发)是由网宿科技股份有限公司(以下简称本公司网宿)向全速云平台用户提供的云分发产品与服务,详见全速云平台网站(http://quansucloud.com,以下简称本网站平台网站)上相关产品及服务介绍。本协议由您和本公司签订。

本协议内容同时包括《全速云服务条款》(https://www.quansucloud.com/protocol.action?id=1) 及网宿可能不断发布的关于云服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。上述内容与本协议存在冲突的,以本协议为准。

一、数据知情权

1. 全速云分发服务使用的默认平台所使用的数据中心节点分布在中国大陆地区,包含但不限于电信、联通、移动网络节点,整个平台带宽容量不低于100Gbps,平台带宽容量会根据使用情况不定期进行扩容。

2. 网宿使用的数据中心遵守国家法律合法建设,遵守中华人民共和国法律,若有需要,您可以联系全速云平台客服获取详细信息。

3. 全速云分发默认平台可以进行加速的业务类型包括HTTP协议的网页、下载、点播,支持动态或静态加速。

二、 服务可审查性

1. 网宿应根据您选择的服务在服务的过程中记录必要的信息,并在您需要的时候或者相关政府监管部门提出监管审查、合规或取证调查时进行提供。

2. 网宿提供审查的内容可以包括但不限于:操作记录、访问日志。

三、服务功能

全速云分发的服务功能详见本网站上相关产品及服务介绍,包括但不限于以下内容:

1. 账号注册/登录/管理:您可以自行注册账号,登录后可以对账号信息进行管理;

2. 域名管理:您可以通过线上平台实现域名的创建、加速域名列表的查看、加速域名的配置修改(回源方式、缓存策略、访问控制)、加速域名的禁用、启用和删除;

3. 缓存刷新:您可以进行缓存内容的刷新(文件刷新和目录刷新);

4. 报表查询:您可以查询加速域名的实时流量和请求数;

5. 日志下载:您可以下载访问日志;

6. 账号充值:您可以进行账户充值。

四、服务可用性

1. 云分发服务可用性描述:

a) 服务可用:指您使用全速云分发服务的域名下的网页、文件、流媒体等内容可以被访问或被下载;

b) 服务不可用:指总服务时间剔除服务可用时间后,剩余部分时间为服务不可用;

c) 计算粒度:以加速域名为粒度进行计算;

d) 时间范围:服务可用性的计算周期为自然月周期,即从每个月1号到该月最后一天。

2. 全速云分发服务的可用性不低于99.5%,以下情景不计入不可用时间:

a) 因内容违规或者备案信息失效等原因导致服务中断,不计入不可用时间;

b) 因不可抗力因素导致的服务中断,不计入不可用时间;

c) 因您自身操作或者失误导致的服务中断,不计入不可用时间;

d) 因您的源站自身原因导致的服务中断,不计入不可用时间;

e) 鉴于云分发服务的特殊性,小于5分钟的服务不可用不计入不可用时间。

3. 由于本公司原因造成服务不可用,且可用性低于99.5%的,本公司按照本协议的服务赔偿条款承担赔偿责任。

五、 服务资源调配能力

全速云分发服务是一个弹性扩展服务,整体带宽容量不低于100Gbps,理论可用资源为整个网宿CDN带宽资源。当您的带宽突增在10Gbps之内,无需通知本公司。当您的带宽突增超过10Gbps,请与本公司联系,本公司在1个小时内向您回复确认资源冗余情况并协调后续上线。

六、 故障恢复能力

本公司对全速云分发服务提供7*24小时故障监控、自动化恢复等故障管控机制,保障云分发服务的故障及时处理与恢复。当云分发服务的节点发生故障时,通过本地的负载均衡和全局的负载均衡进行自动化的切换。当整体云分发服务发生故障时,本公司将第一时间通知客户按照相应的预案进行处理。

七、 服务计量方式

1.      全速云分发的计费方式:流量计费、带宽计费。

2.      全速云分发的付费模式:预付模式(自助充值、线下转账)、后付模式(线下转账)

3.      您可以从本网站下载日志用于费用核对,您在本平台加速的域名记录的日志保留时间为为离当前时间最近的14天。

4.      更加详尽信息,请参见本网站价格页信息:

http://www.quansucloud.com/help.action?typeId=129#js-theory137

八、服务变更、终止条款

详见《全速云服务条款》正文。

九、 服务赔偿条款

1. 系统可能因下列不可抗力状况造成无法正常运作,使您无法使用各项联网服务时,本公司不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

a) 电信设备出现故障不能进行数据传输的。

b) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成本公司系统障碍不能执行业务的。

c) 由于黑客攻击、病毒侵入、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行支付方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

2. 非本公司原因或不可抗力造成的您购买的服务不可用,不属于本公司责任;鉴于互联网的特点,本公司提示:您应自行及时地进行数据备份,对您的数据损失本公司无需承担责任;因您的系统调配或配置不合理或其他您的原因造成的服务不可用不属于本公司责任;本公司对因第三方的作为或不作为而给您或者其他第三方造成的损失不负责任,对通过您间接接受本公司服务的第三方的损失不承担任何责任。

3. 因本公司自身原因,造成您购买的云分发服务不可用的,本公司将以分钟为单位,按照发生不可用前24小时的费用总和计算每分钟费用(不足一分钟的按一分钟计算),按实际服务全网不可用时间对应的服务费用减免您相关的服务费用,但减免的最高限额为当天您应付的服务费用且不以任何形式向下一天累计,减免的费用将会返还在您的账户余额中或者在您的月结账单中扣减此费用。

十、用户约束条款

详见《全速云服务条款》正文。

十一、 服务商免责条款

详见《全速云服务条款》正文。